Wat is de levertijd bij verzenden)?
Artikelen die op voorraad zijn worden op maandag - vrijdag binnen 24 uur verstuurd en op zaterdag - zondag binnen 48 uur. Artikelen die niet op voorraad zijn hebben een langere levertijd.

Er wordt een verzendbericht naar je gestuurd zodra de bestelling is ontvangen door de bezorgdienst.

Wat is de levertijd bij afhalen?
Artikelen die op voorraad zijn worden z.s.m. klaar gezet. In de meeste gevallen kan je je bestelling de volgende dag afhalen. Je ontvangt van ons altijd eerst een afhaalbericht. Artikelen die niet op voorraad zijn hebben een langere levertijd. 

Retourneren
Wil je een artikel/artikelen retourneren? Dat is geen enkel probleem. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Volg het stappenplan hieronder om te retourneren:

1. Gebruik ons retourformulier (klik hier), anders word je retour niet in behandeling genomen.
2. Artikelen in originele staat terugsturen en zorg ervoor dat het goed is verpakt om schade te voorkomen tijdens het versturen.
3. De kosten voor terugsturen zijn voor je eigen rekening.
4. Retouradres (opschrijven) op de verpakking. Verwijder eventuele gebruikte adressen op de verpakking.
5. Artikelen kunnen niet gerouteerneerd worden indien:
- ze gebruikt zijn
- ze gewassen zijn
- ze gedragen zijn
- ze beschadigd zijn
- de verzegeling open is gemaakt
- het een cadeaubon of cadeaucard is
- ze een beperkte houdsbaardatum hebben

Retouradres:
WInkel 38
Afdeling retour
Valkseweg 113 A
3771 SE Barneveld

Je ontvangt een bevestiging als je retour bij ons binnen is. Terugbetaling wordt standaard binnen 7 werkdagen uitgevoerd.

Artikel defect of beschadigd ontvangen?
Neem dan eerst contact met ons op per email info@winkel38.nl. Wij lossen het graag met je op.

Heb je nog andere vragen of wil je meer informatie?
Neem gerust contact met ons op via ons contactpagina of per email: info@winkel38.nl